Politica de Retur
Produsele de cofetărie și patiserie nu se pot returna, conform art. 16 lit. e din OUG 34/2014, deoarece sunt produse perisabile.
Excepție: produsele neconforme vor fi înlocuite sau compensate corespunzător.
Indiferent daca ati facut achizitia ca persoana fizica sau in contul unei firme (persoana juridica), beneficiati de dreptul de retur in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, pentru orice produs nepersonalizat cumparat pe site-ul www.gingerbreadhouse.ro.
Acest drept de retur este garantat conform OUG 34/2014.
Achizitiile ROD DRAG COMPROD SRL se realizeaza fizic, in cafeneaua GINGERBREAD HOUSE din Strada General Traian Moșoiu 16, Bran, Brașov, 507025
Orar de functionare: 9.00-19.00
Pentru produsele sale, ROD DRAG COMPROD SRL garanteaza dreptul de retur cu rambursare totala a pretului de achizitie pentru produsele care nu sunt conforme produsului achitat sau sunt deteriorate in urma transportului.
Pentru a fi acceptat returul, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: nefolosit, fara urme de utilizare, fara lovituri sau zgarieturi, insotit de toate accesoriile cu care a fost livrat, in ambalajul original plus un ambalaj care sa asigure transportul in bune conditii, daca este cazul.
Pentru returnarea unui produs, indiferent de motiv, ne puteti transmite cererea dvs. telefonic sau prin e-mail.
Gingerbread house poate asigura preluarea produsului ce se doreste returnat de la adresa comunicata, sau puteti trimite direct produsul la sediul nostru (Cafeneaua Gingerbread HouseStrada General Traian Moșoiu 16, Bran, Brașov, 507025, Orar de functionare: 9.00-19.00 – destinatar ROD DRAG COMPROD SRL), cu mentionarea denumirii/ numelui clientului si a numarului cererii de retur.
Costul transportului pentru retur (de la client catre ROD DRAG COMPROD SRL) va fi suportat de client in cazul in care motivul returului este determinat exclusiv de catre client. Va rugam nu trimiteti produsul prin Posta Romana.
Ulterior verificarii produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi fie restituita, fie compensata cu livrarea altor produse alese de dvs.
Termenul de solutionare a returului este de 14 zile de la data receptionarii produsului de catre ROD DRAG COMPROD SRL.